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淘宝好评返现虽然违规想要一下子封杀难7z

2019-07-13 00:03:46来源:励志吧0次阅读

最近,广东消委会向淘宝及天猫购平台出现的有关买家好评有礼好评返现等行为违反《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》等,并据此发出劝诫函,要求商家纠正不正当经营行为。

同时,淘宝、天猫出手整治好评返现,具体措施是对类商品信息中出现好评返现、全5分返现、好评返红包等,将对该商品进行临时性的下架或删除处理;另一方面则是消费者因为好评返现出现纠纷,平台概不处理。

在电子商务平台,评价体系的作用有目共睹,于是围绕如何提高店铺信誉从淘宝诞生那一天开始,店家们就绞尽了脑汁,为提高店铺信誉操碎了心!从最早的刷单获得信誉,再到虚假交易获得好评,淘宝店铺的商家们为了获得好评,始终都在走灰色路线,后来在淘宝一系列打击中,最后商家想到了一个认为一个很不错的办法,直接对用户发放传单,好评有礼、好评返现,这是真金白银货真价实的举措,对于消费者来说,在淘宝购物你和店家在邮费上、商品价格上讨价还价,不如直接从评价上讨价还价更痛快,通常十字评语全五星好评都会让买家获得实质上的优惠,虽然是小打小闹,少至2元,多至几十元,和整个商品价格比,不过百分之一甚至千分之一,但是,化这点钱,对于商家来说,少了很多推广费用,比如恶评事件少了很多,比如一些评语让商品的交易量提升了

从用户体验上来说,好评将实惠落实到用户上,而很多人表示,只是花了几元钱,就向商家缴械投降,坏了市场规律,而且扰乱了市场。那么,曾经的返利怎么说?是不是也应该禁止,因为商家花钱给第三方平台,用户购买商品后,商家要直接给第三方平台一定的提成,这是不是也算是扰乱了市场秩序,而且用户通过第三方平台购买商品,和好评返现比较,那个更实惠?既然已经认可了这个商品,而且商家也想通过好评返现的方式让用户获得实实在在的折扣,这是直接掏钱来换这个好评的,如果从这个角度上来说,好评返利未必不是一个很好的站在用户体验上的营销手段。

打折在现实中无处不在,比如去超市、去药房购物,都可以办个会员卡,而会员卡的实质其实就是给用户打了1%的折扣,而返利也是一种折扣的体现,淘宝店铺想要获得信誉,他们会想尽一切可能的办法获得店铺信誉,甚至直接花钱给第三方机构,有的不惜走违规路线,因为这些都是在暗处,很多人都看不多,所以相关部门不现身说话,而店铺们直接将推广费用落实到用户身上,却成了扰乱市场、不正当竞争等等,这对店家来说,有一些委屈!本来就是一次真实的交易,而且用户是在对商品的肯定的基础之上才好评的,我想用户不会傻到商品有问题,还去好评这样的傻事吧!此外,淘宝评价体系中还多了一个追加评价体系,购买商品半年之内都可以追加评论,如果真有问题发生,追加的效果比好评更有杀伤力!

退一步说,评价也是一种劳动,店铺获得好评一般有两种获得方式,一种是系统默认,就是用户在购买商品后,不闻不问,自动打款自动好评;另一种是用户人工好评,就是说用户收到商品后,主动对商品打分、评价一般情况下, 除非有惊喜,反正商品已经拿到了,评不评价都在于心情,说白了,评价不是强制性的,而是自愿的!

那么,从商家的角度来说,获得一笔交易并不容易,如何让这笔交易的质量最大化,那么就要利用各种手段将这种交易更有效果,好评返现的诱惑可以让用户在收到商品后就能马上确认付款,和自动付款比较多了至少提前好几天,好评返现也可以从来不做评价的人让自己的评价产生了价值,因为评价是自愿的,没有任何强迫因素,完全是消费者和商家形成的一种协定,属于你情我愿!最后,一个好评容易,一个差评对商家的产品影响有多大,只有商家最清楚,一件产品一旦产生超过十个差评,这件商品基本处于下架的状态,好评返现最大阻止了让一些别有用心的人的差评!

存在即合提倡的获得信用的方式,但是如果没有信用没有评价的商品很难卖出去,作为新手如何解决这个问题呢?淘宝的暧昧态度也折射了这一态度,只对这样的产品打击了一下,毕竟是你情我愿的事情,好评返现更多的是道德层面,凡是能够暴露在阳光下的体系,市场是检验其是否合理的最好方式!

如果评价必须要得到回报,让用户养成这样的习惯的话,从店铺长远角度出发,可能会埋下弊端,甚至有的买家养成一种习惯,直接问商家,好评有没有返现呀!如果给了否定的答复,好一点的是自动付款,自动评价,差一点说不定故意找点在,要知道,一句含蓄评语比直接的差评更具有杀伤力,如果这样,店家该怎么应对?

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