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市民网购打折大王纸尿裤送到又被紧急召回

2019-09-13 05:37:45来源:励志吧0次阅读

  > 市民购打折大王纸尿裤 送到又被紧急召回 10:06:00

  市民何女士向本报反映,上周她通过 乐友 APP购买了四包打折的纸尿裤,本该上周日收货。但她通过追踪快递单号发现,货品本来被快递送到了家门口,却又被送了回去。有多名新手妈妈表示,自己也遇到了类似的事情。

  乐友 方面称,之前由于技术的原因导致系统出现故障,从前天起,这些订单已经陆续重新发货。

  何女士查询物流进度发现购买的纸尿裤到达北京后又被送回

  讲述 收到货后又被要回 多人遭遇相同

  何女士表示,上周妈妈群有人推荐说, 乐友 APP上面的纸尿裤正在打折,于是何女士下载这个APP,发现折扣力度的确很大。

  上面写着大王纸尿裤两包可以享受7.5折,而且新注册的账号还有20元的优惠券。 何女士和爱人分别注册了一个账号,购买了四包打折的大王天使系列纸尿裤,花费将近400元。

  上周末,何女士查询快递单号,发现购买的纸尿裤已经送到自己家门口的快递点了,就在何女士等着收货时,物流跟踪上又显示纸尿裤返回到了发货地天津。

  何女士马上联系快递员,快递员告知,接到 乐友 通知,这些东西要紧急召回。

  何女士随后在妈妈群里发现,有多位购买了 乐友 打折大王品牌纸尿裤的妈妈均遇到了这一现象,部分妈妈称,收到货物后还没有拆封,就被快递要回。

  还有妈妈称,自己向 乐友 客服反映此事,得到的回复是这些消费者所购买的物品过于便宜,后台出现了问题,所以紧急召回,但是之后怎么处理,并没有给出明确的答复。

  回应 并非商品卖得太便宜 系统故障所致

  发现, 乐友 APP是一个母婴商城,线下也有很多实体店。

  根据何女士等人的讲述,发现诸如大王、尤妮佳等品牌的纸尿裤确实正在打折,广告中写着:2016年11月4日至17日,大王天使纸尿裤和天使短裤,享受两件以上7.5折。

  在价格方面,注意到,大王天使系列纸尿裤原本的228元被划掉,标注成了198元,并显示着8.7折优惠。今天上午登录 乐友 APP发现,有折扣的纸尿裤仍可以正常下单购买。

  昨天, 乐友 公关部马经理就此事回应法晚称,何女士等消费者出现上述情况,是因为技术的原因导致系统出了故障,以至于出现了乱码,后台发现了这个问题,紧急将这些货物召回了。

  马经理还表示,对于客服回应的 商品过于便宜 说法,自己并不知情,此事是技术故障导致系统出了问题,引发物流出现了问题。

  不过得知,由于何女士等消费者已经付了款,所以从前天开始,这些货物已经逐步开始重新发货,消费者可打客服查询重新发货的物流进度。

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